Política de privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos tuyos y de tu perro guardamos cuando usás Al agua pet, para qué los usamos y qué podés pedirnos que hagamos con ellos. Está escrita para que se entienda: si algo no te queda claro, escribinos por WhatsApp al 11 3016-3296 y te lo contamos.
Quién es responsable
Al agua pet y Guardería del Parque · Pet House, con domicilio en Gdor. Guillermo Udaondo 3296, Villa Udaondo, Parque Leloir, provincia de Buenos Aires. Somos quienes decidimos qué se guarda y para qué, y quienes respondemos si algo sale mal.
Qué guardamos
De vos
- Nombre y apellido, teléfono y correo electrónico.
- Tu domicilio, solo si pedís que pasemos a buscar al perro. No lo pedimos si no usás traslado.
- Las notas que nos dejás en un pedido de turno.
De tu perro
- Nombre, raza, tamaño, tipo de manto, fecha de nacimiento aproximada y peso.
- Cómo se comporta: carácter, si necesita bozal, si reacciona con otros perros o con gente desconocida, si tolera el secador o el corte de uñas. Esto no es un juicio sobre tu perro: es lo que necesita saber quien lo va a tocar para que la pase bien y nadie salga lastimado.
- Salud: alergias, medicación, condiciones médicas, estado de las vacunas y fechas de la antirrábica, la polivalente y la desparasitación. Las vacunas son un requisito para la guardería y el hotel.
- Datos de tu veterinario y un contacto de emergencia, si nos los das.
- Las fotos de cómo llega y cómo se va de cada visita.
De tu cuenta
La contraseña no la guardamos nosotros: la autenticación la maneja Clerk y nosotros solo recibimos un identificador de sesión. Si entrás con Google, tampoco vemos tu contraseña de Google.
Para qué los usamos
- Para atender a tu perro y organizar la agenda.
- Para avisarte por WhatsApp cuando confirmamos, reprogramamos o está listo.
- Para saber cuánto dura de verdad cada servicio y ajustar los tiempos. Eso lo miramos en conjunto, no perro por perro.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie y no los usamos para publicidad de terceros.
Las fotos
Sacamos una foto cuando el perro llega y otra cuando se va. Las ves vos, dentro de tu turno, y las usamos para dejar constancia del estado en que lo recibimos y lo entregamos.
Publicarlas en el sitio o en Instagram es otra cosa, y para eso hace falta que nos digas que sí. Si nos lo diste y cambiás de opinión, avisanos y las bajamos.
Quién más las ve
Además del equipo, hay tres proveedores que participan porque la app funciona sobre ellos: Clerk para las cuentas, Neon para la base de datos y Cloudflare R2 para las fotos, más Vercel para el alojamiento del sitio. Ninguno usa tus datos para otra cosa que prestarnos ese servicio.
Cuánto tiempo
Mientras seas cliente y por un tiempo razonable después, porque el historial de tu perro sirve la próxima vez que venga. Si nos pedís que lo borremos, lo borramos.
Qué podés pedirnos
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos y pedir que se supriman. Se ejerce gratis y te contestamos dentro de los plazos que fija la ley. Escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende los reclamos si considerás que no cumplimos.
Cambios
Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos la próxima vez que entres.